Términos de Servicio

Estos Términos regulan el uso de folio. (el “Servicio”), una aplicación que te ayuda a organizar y entender tus finanzas personales a partir de los estados de cuenta que decides subir. Al crear una cuenta y usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. No somos asesores financieros

folio. es una herramienta de organización de información: ordena, categoriza y resume tus transacciones para que las entiendas mejor. No brindamos asesoría financiera, de inversión, contable ni legal. Nada de lo que muestre el Servicio —incluidos resúmenes generados por inteligencia artificial, gráficos, presupuestos o sugerencias— constituye una recomendación para tomar o dejar de tomar una decisión financiera. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas; si necesitas consejo profesional, consulta a un asesor calificado.

2. Exactitud de la información

El Servicio lee estados de cuenta de distintos bancos y los procesa de forma automática, en parte con inteligencia artificial. Ese proceso puede contener errores: una transacción mal categorizada, un monto leído incorrectamente, un ingreso confundido con un gasto, o filas que no se importan. Hacemos un esfuerzo razonable para que sea preciso, pero no garantizamos que los datos procesados estén libres de errores. Revisa siempre la información contra tus estados de cuenta originales antes de tomar cualquier decisión.

3. Uso aceptable

Al usar folio. te comprometes a:

• Subir únicamente información sobre la que tienes derecho a hacerlo.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No usar el Servicio para actividades ilegales, ni intentar vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
• No abusar de las funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, con uso automatizado o a un volumen que no corresponde a un uso personal normal).

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

4. Suscripción, pagos y reembolsos

Esta sección describe la suscripción contratada en la web. Si te suscribes desde la app de iPhone o Android, la compra la procesa la tienda y rige además la sección 5.

• Prueba gratis: las cuentas nuevas incluyen un período de prueba de 15 días sin costo y sin necesidad de tarjeta. Las cuentas creadas antes de este cambio conservan el período de prueba con el que se registraron.
• Precio: al terminar la prueba, el Servicio cuesta US$5 por mes. Los precios están en dólares estadounidenses y pueden estar sujetos a los impuestos que correspondan según la normativa aplicable.
• Renovación automática: la suscripción se renueva y se cobra automáticamente al inicio de cada período, con la tarjeta que registres, hasta que la canceles.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde Configuración → Suscripción. Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado; no se cobra el siguiente.
• Reembolsos: si no estás conforme, puedes solicitar el reembolso del primer cobro dentro de los 7 días, escribiendo a soporte@foliodot.app. Se procesa de forma manual.
• Pagos rechazados: si un cobro falla, te avisamos y dispondrás de un período de gracia para actualizar tu tarjeta antes de que se suspenda el acceso. Tus datos no se borran durante ese tiempo.

El procesamiento de pagos lo realiza un proveedor externo de pagos. folio. no almacena los números de tu tarjeta; los maneja y tokeniza el procesador de pago.

5. Compras dentro de la app (App Store y Google Play)

Si te suscribes desde la app de iPhone o Android, la compra la procesa Apple o Google, no folio. En ese caso, para todo lo relativo al cobro rige esta sección:

• Suscripción: Folio Pro, una suscripción de renovación automática que da acceso completo al Servicio.
• Planes, duración y precio: se ofrece en dos períodos — mensual por US$5 al mes y anual por US$49.99 al año. El precio que rige es el que la app te muestra en tu moneda, en la pantalla de compra, antes de que confirmes.
• Cobro: se carga a tu cuenta de Apple ID o de Google Play al confirmar la compra.
• Renovación automática: se renueva por el mismo período y precio salvo que la desactives al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. El cobro de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al fin del período.
• Cancelación: se gestiona desde los ajustes de tu cuenta en la tienda (en iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android: Google Play → Pagos y suscripciones). folio. no puede cancelar por ti una suscripción de la tienda. Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos: los gestiona la tienda según su propia política (en Apple, desde reportaproblem.apple.com). El reembolso de 7 días de la sección 4 aplica sólo a las suscripciones contratadas en la web.
• Prueba gratis: si compras antes de que termine tu período de prueba, la parte no usada de la prueba se pierde al activarse la suscripción.
• Una sola suscripción: el acceso es el mismo compres donde compres. Si ya tienes una suscripción activa, la app no te ofrece contratar otra.

Apple y Google no son parte de estos Términos y no tienen responsabilidad alguna sobre el Servicio ni obligación de darte soporte o mantenimiento. El acuerdo sobre el Servicio es entre tú y folio.

6. Tu cuenta y tus datos

Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Tus datos te pertenecen: puedes exportarlos o borrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. El tratamiento de tu información se describe en nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, folio. y su operador no serán responsables por pérdidas o daños derivados de decisiones tomadas a partir de la información del Servicio, de errores en la categorización o el procesamiento de estados de cuenta, ni de interrupciones del servicio.

8. Cambios en los Términos y el Servicio

Podemos actualizar estos Términos o las funciones del Servicio. Si el cambio es relevante, te avisaremos por un medio razonable (por ejemplo, por email o dentro de la app). El uso continuado después de un cambio implica que lo aceptas.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@foliodot.app.

Este documento es una plantilla informativa y no constituye asesoría legal. Para dudas escríbenos a soporte@foliodot.app.